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Contatto avviato dal cliente via e-mail
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Account cliente
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Utilizzo di CleverReach
Per l'invio della newsletter utilizziamo il servizio di CleverReach GmbH & Co. KG (Schafjückenweg 2, 26180 Rastede; «CleverReach»), che opera in qualità di responsabile del trattamento per nostro conto.
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Utilizzo di Klaviyo
Per l'invio della newsletter utilizziamo il servizio di Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, USA; «Klaviyo»),  che opera in qualità di responsabile del trattamento per nostro conto.
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Se ha sottoscritto la nostra newsletter, trasmettiamo inoltre a Klaviyo informazioni sui Suoi ordini (ad es. articoli acquistati, momento dell'ordine e valore dell'ordine), al fine di inviarLe contenuti e offerte personalizzati in base ai Suoi interessi (newsletter personalizzata). I Suoi dati vengono di norma trasferiti a server di Klaviyo negli USA e ivi memorizzati. Per gli USA esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Klaviyo si è certificata ai sensi del TADPF e si è quindi impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
Il trattamento dei Suoi dati personali avviene sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, per il nostro legittimo interesse prevalente a un sistema di newsletter mirato, efficace sotto il profilo pubblicitario e di facile utilizzo. Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, a tali trattamenti di dati personali che La riguardano.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Klaviyo sono disponibili all'indirizzo https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice nonché all'indirizzo https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement. 

Utilizzo dell'indirizzo e-mail per le notifiche di disponibilità
Sul nostro sito web offriamo il servizio di notifica della disponibilità della merce. Qualora un articolo non sia temporaneamente disponibile, Lei ha la possibilità di inserire il Suo indirizzo e-mail nella pagina del relativo articolo e di ricevere da noi un'informazione via e-mail quando l'articolo sarà disponibile, a condizione che Lei vi abbia acconsentito. Al momento della disponibilità della merce riceverà una sola notifica via e-mail in merito alla disponibilità del relativo articolo. Il trattamento avviene sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR con il Suo consenso. Può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Può annullare la notifica di disponibilità in qualsiasi momento mediante comunicazione a noi. Il Suo indirizzo e-mail verrà successivamente rimosso dalla lista di distribuzione.

 
Spedizionieri       Sistema gestionale      

Trasmissione dell'indirizzo e-mail alle imprese di spedizione per informarLa sullo stato della spedizione
Nell'ambito dell'esecuzione del contratto trasmettiamo il Suo indirizzo e-mail all'impresa di trasporto, a condizione che Lei vi abbia espressamente acconsentito durante la procedura d'ordine. La trasmissione è finalizzata a informarLa via e-mail sullo stato della spedizione. Il trattamento avviene sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR con il Suo consenso. Può revocare il consenso in qualsiasi momento mediante comunicazione a noi o all'impresa di trasporto, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.


Utilizzo di un sistema gestionale esterno
Per l'esecuzione del contratto utilizziamo un sistema gestionale (ERP) messo a disposizione da un responsabile del trattamento che opera per nostro conto. A tal fine, i Suoi dati personali raccolti nell'ambito dell'ordine vengono trasmessi a

SoftENGINE GmbH, Alte Bundesstraße 16, 76846 Hauenstein 
.

Il trattamento dei Suoi dati personali è finalizzato all'esecuzione del contratto concluso con Lei e avviene sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.


Gestione dei resi tramite Returnless
Per la registrazione e la gestione dei resi utilizziamo il portale resi di Senddirect B.V. (Stadhuisplein 10, 5611 EM Eindhoven, Paesi Bassi; operante con il nome «Returnless»), che opera in qualità di responsabile del trattamento per nostro conto.
In caso di registrazione di un reso trattiamo il Suo numero d'ordine, il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail e il Suo indirizzo postale, gli articoli resi, il motivo del reso nonché, eventualmente, foto e commenti da Lei caricati. Il trattamento dei dati è finalizzato a gestire il Suo reso, a creare l'etichetta di spedizione e a effettuare il rimborso o la sostituzione. Il trattamento avviene sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Inoltre analizziamo i motivi dei resi in forma aggregata al fine di migliorare il nostro assortimento e le informazioni sui nostri prodotti. Ciò avviene sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, per il nostro legittimo interesse prevalente al miglioramento della nostra offerta. Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, a tale trattamento di dati personali che La riguardano basato sull'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Returnless sono disponibili all'indirizzo https://docs.returnless.com/docs/legal-privacy-security/hf9jbsyksvg1b-privacy-statement.


Ricorso a fornitori di servizi di IA per il trattamento interno dei dati
A supporto dei processi di lavoro interni utilizziamo software basato sull'IA di Anthropic Ireland, Limited (6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irlanda; «Anthropic»), che opera in qualità di responsabile del trattamento per nostro conto. Utilizziamo il software in particolare come supporto nella gestione delle richieste dei clienti e dei resi, per la redazione di testi nonché per l'analisi dei dati relativi a ordini e resi.
In tale contesto possono essere trattati i seguenti dati: dati relativi a ordini e contratti (ad es. numero d'ordine, articoli, valore dell'ordine), numero cliente, codice postale e paese, contenuti delle richieste dei clienti nonché motivi dei resi. Per le analisi utilizziamo i dati, ove possibile, in forma pseudonimizzata, ossia senza nome, indirizzo e-mail e indirizzo postale. Non vengono trattati dati di pagamento né categorie particolari di dati personali. In base alle condizioni concordate con noi, Anthropic non utilizza i Suoi dati per l'addestramento di modelli di IA. Non ha luogo alcun processo decisionale automatizzato ai sensi dell'art. 22 GDPR; le decisioni sono sempre prese da un nostro collaboratore.
Il trattamento avviene sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, nella misura in cui sia finalizzato all'esecuzione del Suo contratto o alla gestione della Sua richiesta, e per il resto sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, per il nostro legittimo interesse prevalente a processi di lavoro efficienti e al miglioramento della nostra offerta. Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, a tale trattamento di dati personali che La riguardano basato sull'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Nell'ambito del trattamento, i Suoi dati possono essere trasferiti ad Anthropic, PBC nonché a sub-responsabili del trattamento negli USA. Il trasferimento avviene sulla base di clausole contrattuali tipo della Commissione europea (art. 46, par. 2, lett. c) GDPR), che costituiscono parte integrante del nostro accordo sul trattamento dei dati (DPA) con Anthropic.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Anthropic sono disponibili all'indirizzo https://www.anthropic.com/legal/privacy nonché all'indirizzo https://trust.anthropic.com.


Prestatori di servizi di pagamento       Informazioni sul merito creditizio      

Utilizzo di PayPal
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di pagamento PayPal di PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; «PayPal»). Il trattamento dei dati è finalizzato a poterLe offrire il pagamento tramite tale servizio di pagamento. Con la selezione e l'utilizzo del pagamento tramite PayPal, i dati necessari all'elaborazione del pagamento vengono trasmessi a PayPal, al fine di poter eseguire il contratto con Lei con il metodo di pagamento scelto. Tale trattamento avviene sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Tutte le transazioni PayPal sono soggette all'informativa sulla privacy di PayPal. Questa è disponibile all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full


Utilizzo di PayPal Express
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Raccolta e trattamento dei dati in caso di verifica del merito creditizio
Qualora eseguiamo la nostra prestazione in anticipo, ad es. in caso di pagamento su fattura o di addebito diretto, ci riserviamo il diritto di avvalerci eventualmente di 
telego! GmbH creditPass, Mehlbeerenstr. 4, 82024 Taufkirchen, per richiedere informazioni sul merito creditizio sulla base di procedure matematico-statistiche. A tal fine trasmettiamo a tale società i dati personali necessari per una verifica del merito creditizio e utilizziamo le informazioni ottenute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per una decisione ponderata in merito alla costituzione, all'esecuzione o alla cessazione del rapporto contrattuale. Le informazioni sul merito creditizio possono contenere valori di probabilità (punteggi o «score»), calcolati sulla base di procedure matematico-statistiche scientificamente riconosciute e nel cui calcolo confluiscono, tra l'altro, dati relativi all'indirizzo. I Suoi interessi meritevoli di tutela vengono presi in considerazione conformemente alle disposizioni di legge. Il trattamento dei dati è finalizzato alla verifica del merito creditizio in vista della conclusione di un contratto. Il trattamento avviene sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, per il nostro legittimo interesse prevalente alla tutela contro il mancato pagamento, qualora eseguiamo la nostra prestazione in anticipo. Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, mediante comunicazione a noi, a tale trattamento di dati personali che La riguardano basato sull'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. La fornitura dei dati è necessaria per la conclusione del contratto con il metodo di pagamento da Lei desiderato. La mancata fornitura comporta l'impossibilità di concludere il contratto con il metodo di pagamento da Lei scelto.

Raccolta e trattamento dei dati per i metodi di pagamento acquisto a rate, addebito diretto SEPA e fattura tramite Ratepay
In caso di pagamento con i metodi di pagamento «Ratepay acquisto su fattura» e/o «Ratepay addebito diretto» e/o «Ratepay acquisto a rate», i Suoi dati personali indicati durante la procedura d'ordine (nome e cognome, indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono e, in caso di addebito diretto SEPA, le coordinate bancarie indicate) vengono raccolti e trasmessi a Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin; «Ratepay»). La trasmissione dei dati è finalizzata a consentire a Ratepay di effettuare un'analisi del rischio ai fini dell'elaborazione del Suo acquisto con il metodo di pagamento da Lei desiderato.
Il trattamento avviene sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, per il legittimo interesse prevalente a stabilire se Lei sarà in grado di adempiere ai Suoi obblighi di pagamento e a escludere un intento fraudolento, consistente nell'utilizzo dei Suoi dati per commettere reati.
Nell'ambito dell'analisi del rischio, Ratepay si riserva il diritto di richiedere eventualmente informazioni sul merito creditizio sulla base di procedure matematico-statistiche avvalendosi di agenzie di informazioni creditizie. A tal fine Ratepay trasmette a un'agenzia di informazioni creditizie i dati personali necessari per una verifica del merito creditizio e utilizza le informazioni ottenute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per una decisione ponderata in merito alla costituzione, all'esecuzione o alla cessazione del rapporto contrattuale. Un elenco delle agenzie di informazioni creditizie di cui si avvale Ratepay è disponibile all'indirizzo: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/. Le informazioni sul merito creditizio possono contenere valori di probabilità (punteggi o «score»), calcolati sulla base di procedure matematico-statistiche scientificamente riconosciute e nel cui calcolo confluiscono, tra l'altro, dati relativi all'indirizzo. I Suoi interessi meritevoli di tutela vengono presi in considerazione conformemente alle disposizioni di legge. Il trattamento dei dati è finalizzato alla verifica del merito creditizio in vista della conclusione di un contratto. Il trattamento avviene sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, per il nostro legittimo interesse prevalente alla tutela contro il mancato pagamento, qualora Ratepay esegua la prestazione in anticipo. 
Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, mediante comunicazione a noi o a Ratepay, a tale trattamento di dati personali che La riguardano basato sull'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. La fornitura dei dati è necessaria per la conclusione del contratto con il metodo di pagamento da Lei desiderato. La mancata fornitura comporta l'impossibilità di concludere il contratto con il metodo di pagamento da Lei scelto.
Ulteriori informazioni sui metodi di pagamento e sul trattamento dei dati in caso di utilizzo del servizio di pagamento sono disponibili nella relativa informativa sulla privacy agli indirizzi https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/ e https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/.
 


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Il trattamento dei Suoi dati personali avviene con il Suo consenso sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Utilizziamo l'implementazione avanzata della modalità di consenso (Advanced Consent Mode). In tal caso, anche in assenza di consenso, vengono trasmessi a Google dati degli utenti sotto forma di «ping». Tali ping possono contenere, tra l'altro, le seguenti informazioni: indirizzo IP per determinare il paese dell'IP (non avviene alcuna registrazione dell'indirizzo IP), data e ora della visualizzazione della pagina, URL delle pagine visitate, user agent, URL referrer (sito web tramite il quale è stato richiamato il nostro sito web) o informazioni sull'attivazione di eventi del sito web, come ad es. una conversione. Sulla base di tali informazioni, Google effettua una modellazione di dati di utilizzo, al fine di poter effettuare un'analisi completa dell'utilizzo nonostante il rifiuto del consenso.

Le informazioni così generate sul Suo utilizzo di questo sito web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli USA e ivi memorizzate. Per gli USA esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google si è certificata ai sensi del TADPF e si è quindi impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati. Sia Google sia le autorità statali statunitensi hanno accesso ai Suoi dati.

Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo https://policies.google.com/technologies/partner-sites all'indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de e all'indirizzo https://business.safety.google/privacy/.

Utilizzo di Hotjar
Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento di analisi di Hotjar Ltd. (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ1000, Malta; «Hotjar»).
Il trattamento dei dati è finalizzato alla progettazione in funzione delle esigenze, all'ottimizzazione e all'analisi del nostro sito web. 
Lo strumento registra a campione i movimenti dei visitatori sul sito web. Ne risulta un registro dei movimenti del mouse, del comportamento di scorrimento, del tempo di permanenza e dei clic sul sito web (cosiddetta heatmap). 
A tal fine Hotjar utilizza, tra l'altro, cookie. In tale contesto possono essere raccolte, tra l'altro, le seguenti informazioni: indirizzo IP (in forma anonimizzata), informazioni sul dispositivo da Lei utilizzato (dimensioni dello schermo, dispositivi, identificativo univoco del dispositivo), informazioni sul browser da Lei utilizzato, dati di localizzazione (esclusivamente a livello di paese), lingua preferita per la visualizzazione del sito web, sistema operativo utilizzato. Informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulla loro funzione e sulla durata di conservazione sono disponibili qui: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies.
Sulla base di tali dati vengono creati profili utente con uno pseudonimo. I dati non vengono utilizzati per identificare personalmente il visitatore del sito web e non vengono riuniti con i dati personali della persona a cui è attribuito lo pseudonimo. A Hotjar è contrattualmente vietato vendere i dati raccolti ad altri terzi.
I Suoi dati vengono eventualmente trasferiti negli USA. Per gli USA esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Hotjar non è certificata ai sensi del TADPF. Il trasferimento dei dati avviene, tra l'altro, sulla base di garanzie adeguate. Ulteriori informazioni sulle misure adottate sono messe a Sua disposizione da Hotjar su richiesta.
L'utilizzo di cookie o tecnologie analoghe avviene con il Suo consenso sulla base del § 25, comma 1, primo periodo, TDDDG in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Il trattamento dei Suoi dati personali avviene con il Suo consenso sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in caso di utilizzo di Hotjar sono disponibili qui: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy#enduserenglish.


Utilizzo di shopware Analytics
Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento di analisi «shopware Analytics» di shopware AG (Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen; «shopware»).
Shopware e noi siamo contitolari del trattamento per la raccolta dei Suoi dati che ha luogo durante l'utilizzo del servizio e per la trasmissione di tali dati a shopware. Ciò si basa su un accordo tra noi e shopware relativo al trattamento congiunto dei dati personali, nel quale sono stabilite le rispettive responsabilità. In base a tale accordo, shopware è competente per tutti gli obblighi, ad eccezione della raccolta del Suo consenso all'utilizzo di cookie o tecnologie analoghe nonché dell'adempimento dei presenti obblighi di informazione. Ciò vale in particolare per la garanzia dei diritti dell'interessato ai sensi degli artt. 15-21 GDPR. Può esercitare i Suoi diritti di interessato anche nei nostri confronti; in tal caso inoltreremo di conseguenza la Sua richiesta a shopware.
Il trattamento dei dati è finalizzato all'analisi di questo sito web e dei suoi visitatori. A tal fine i dati vengono memorizzati per finalità di marketing e di ottimizzazione e messi a disposizione in report, analisi e statistiche. In tale contesto possono essere raccolte e trattate, tra l'altro, le seguenti informazioni: il gruppo di clienti, le pagine visitate, i percorsi di navigazione, la data e l'ora della visita, informazioni sul dispositivo utilizzato (risoluzione, densità di risoluzione, sistema operativo), URL referrer, informazioni sul browser utilizzato, impostazioni locali, query di ricerca e fuso orario.
A tal fine vengono utilizzati cookie o tecnologie analoghe.
L'utilizzo di cookie o tecnologie analoghe avviene con il Suo consenso sulla base del § 25, comma 1, primo periodo, TDDDG in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Il trattamento dei Suoi dati personali avviene con il Suo consenso sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Ulteriori informazioni su shopware Analytics sono disponibili all'indirizzo https://docs.shopware.com/de/shopware-6-de/erweiterungen/shopware-analytics.



Utilizzo del Meta Pixel
Sul nostro sito web utilizziamo il Meta Pixel di Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda; «Meta»).
Meta e noi siamo contitolari del trattamento per la raccolta dei Suoi dati che ha luogo in occasione dell'integrazione del servizio e per la trasmissione di tali dati a Meta. Ciò si basa su un accordo tra noi e Meta relativo al trattamento congiunto dei dati personali, nel quale sono stabilite le rispettive responsabilità. All'indirizzo https://de-de.facebook.com/legal/terms/businesstools è possibile consultare l'accordo. In base a tale accordo, siamo responsabili in particolare dell'adempimento degli obblighi di informazione ai sensi degli artt. 13 e 14 GDPR, del rispetto dei requisiti di sicurezza di cui all'art. 32 GDPR per quanto riguarda la corretta implementazione tecnica e configurazione del servizio, nonché del rispetto degli obblighi di cui agli artt. 33 e 34 GDPR, nella misura in cui una violazione dei dati personali riguardi i nostri obblighi ai sensi dell'accordo sul trattamento congiunto. Spetta a Meta la responsabilità di consentire l'esercizio dei diritti dell'interessato ai sensi degli artt. 15-20 GDPR, di rispettare i requisiti di sicurezza di cui all'art. 32 GDPR per quanto riguarda la sicurezza del servizio e di adempiere agli obblighi di cui agli artt. 33 e 34 GDPR, nella misura in cui una violazione dei dati personali riguardi gli obblighi di Meta ai sensi dell'accordo sul trattamento congiunto.
L'applicazione è finalizzata a rivolgersi ai visitatori del sito web in modo mirato con pubblicità basata sugli interessi nei social network Facebook e Instagram. A tal fine sul sito web è stato implementato il tag di remarketing di Meta. Tramite tale tag, durante la visita del sito web viene stabilita una connessione diretta con i server di Meta. In tal modo viene trasmesso al server di Meta quali delle nostre pagine Lei ha visitato. Meta associa tale informazione al Suo account utente personale di Facebook e/o Instagram. Quando Lei visita i social network Facebook o Instagram, Le vengono quindi mostrati annunci (ads) personalizzati e basati sugli interessi.
L'applicazione è inoltre finalizzata a creare statistiche sulle conversioni. In tal modo veniamo a conoscenza del numero complessivo di utenti che hanno cliccato su uno dei nostri annunci e sono stati reindirizzati a una pagina dotata di un tag di conversion tracking, nonché delle azioni compiute dopo il reindirizzamento a questo sito web. Non riceviamo tuttavia informazioni che consentano di identificare personalmente gli utenti.
I Suoi dati vengono eventualmente trasferiti negli USA. Per gli USA esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta si è certificata ai sensi del TADPF e si è quindi impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
Il trattamento dei Suoi dati personali avviene con il Suo consenso sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Può disattivare qui la funzione di remarketing «Custom Audiences». Ulteriori informazioni sulla raccolta e sull'utilizzo dei dati da parte di Meta, sui Suoi relativi diritti e sulle possibilità di tutela della Sua sfera privata sono disponibili nelle informazioni sulla privacy di Meta all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/.

Utilizzo del conversion tracking di Google Ads
Sul nostro sito web utilizziamo il programma di pubblicità online «Google Ads» e, in tale ambito, il conversion tracking (analisi delle azioni dei visitatori). Il Google Conversion Tracking è un servizio di analisi di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Google).
Se Lei clicca su un annuncio pubblicato da Google, viene memorizzato sul Suo computer un cookie per il conversion tracking. Tali cookie hanno una validità limitata, non contengono dati personali e pertanto non servono all'identificazione personale. Se Lei visita determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che Lei ha cliccato sull'annuncio e che è stato effettuato il reindirizzamento a tale pagina. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. Non è quindi possibile che i cookie vengano tracciati attraverso i siti web dei clienti Ads.
Le informazioni raccolte con l'ausilio del cookie di conversione sono finalizzate a creare statistiche sulle conversioni. In tal modo veniamo a conoscenza del numero complessivo di utenti che hanno cliccato su uno dei nostri annunci e sono stati reindirizzati a una pagina dotata di un tag di conversion tracking. Non riceviamo tuttavia informazioni che consentano di identificare personalmente gli utenti. 
Utilizziamo l'implementazione avanzata della modalità di consenso (Advanced Consent Mode). In tal caso, anche in assenza di consenso, vengono trasmessi a Google dati degli utenti sotto forma di «ping». Tali ping possono contenere, tra l'altro, le seguenti informazioni: indirizzo IP per determinare il paese dell'IP (non avviene alcuna registrazione dell'indirizzo IP), data e ora della visualizzazione della pagina, URL delle pagine visitate, user agent, URL referrer (sito web tramite il quale è stato richiamato il nostro sito web) o informazioni sull'attivazione di eventi del sito web, come ad es. una conversione. Sulla base di tali informazioni, Google effettua una modellazione di dati di utilizzo, al fine di poter effettuare un'analisi completa dell'utilizzo nonostante il rifiuto del consenso. 
I Suoi dati vengono eventualmente trasferiti ai server di Google LLC negli USA. Per gli USA esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google si è certificata ai sensi del TADPF e si è quindi impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
L'utilizzo di cookie o tecnologie analoghe avviene con il Suo consenso sulla base del § 25, comma 1, primo periodo, TDDDG in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Il trattamento dei Suoi dati personali avviene con il Suo consenso sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Ulteriori informazioni e l'informativa sulla privacy di Google sono disponibili agli indirizzi: https://www.google.de/policies/privacy/ oppure https://business.safety.google/privacy/

 
Utilizzo della funzione Remarketing o «Segmenti simili» di Google Inc.
Sul nostro sito web utilizziamo la funzione Remarketing o «Segmenti simili» di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; «Google»).
L'applicazione è finalizzata all'analisi del comportamento e degli interessi dei visitatori. Per effettuare l'analisi dell'utilizzo del sito web, che costituisce la base per la creazione degli annunci pubblicitari basati sugli interessi, Google utilizza cookie. Tramite i cookie vengono registrate le visite al sito web nonché dati anonimizzati sull'utilizzo del sito web. Non avviene alcuna memorizzazione di dati personali dei visitatori del sito web. Se successivamente Lei visita un altro sito web della Rete Display di Google, Le vengono mostrati annunci pubblicitari che con elevata probabilità tengono conto delle aree di prodotti e di informazioni consultate in precedenza.
I Suoi dati vengono eventualmente trasferiti a server di Google LLC negli USA. Per gli USA esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google 
si è certificata ai sensi del TADPF e si è quindi impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
L'utilizzo di cookie o tecnologie analoghe avviene con il Suo consenso sulla base del § 25, comma 1, primo periodo, TDDDG in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Il trattamento dei Suoi dati personali avviene con il Suo consenso sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Ulteriori informazioni su Google Remarketing e la relativa informativa sulla privacy sono disponibili agli indirizzi: https://www.google.com/privacy/ads/ e https://business.safety.google/privacy/

 
Utilizzo di Microsoft Advertising
Sul nostro sito web utilizziamo Microsoft Advertising di Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; «Microsoft»).
Il trattamento dei dati è finalizzato a scopi di marketing e pubblicitari nonché alla misurazione dell'efficacia delle misure pubblicitarie (conversion tracking). Veniamo a conoscenza del numero complessivo di utenti che hanno cliccato su uno dei nostri annunci e sono stati reindirizzati a una pagina dotata di un tag di conversion tracking. Ciò non consente tuttavia un'identificazione personale di tali utenti. Microsoft Advertising utilizza tecnologie come cookie e pixel di tracciamento, che consentono un'analisi del Suo utilizzo del sito web. In caso di clic su un annuncio pubblicato da Microsoft Advertising, viene memorizzato sul Suo computer un cookie per il conversion tracking. Tale cookie ha una validità limitata e non serve all'identificazione personale. Se Lei visita determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, Microsoft e noi possiamo riconoscere che Lei ha cliccato sull'annuncio e che è stato effettuato il reindirizzamento a tale pagina. In tale contesto possono essere raccolte, tra l'altro, le seguenti informazioni: indirizzo IP, identificativi assegnati da Microsoft (codici identificativi), informazioni sul browser da Lei utilizzato e sul device (dispositivo) da Lei utilizzato, URL referrer (sito web tramite il quale ha richiamato il nostro sito web), URL del nostro sito web.
I Suoi dati vengono eventualmente trasferiti negli USA. Per gli USA esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Microsoft 
si è certificata ai sensi del TADPF e si è quindi impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
L'utilizzo di cookie o tecnologie analoghe avviene con il Suo consenso sulla base del § 25, comma 1, primo periodo, TDDDG in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Il trattamento dei Suoi dati personali avviene con il Suo consenso sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui cookie utilizzati da Microsoft sono disponibili qui.


Utilizzo di Criteo
Sul nostro sito web utilizziamo la tecnologia del fornitore Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, Francia; «Criteo»).
L'applicazione è finalizzata a rivolgersi ai visitatori del sito web in modo mirato con pubblicità basata sugli interessi, sotto forma di banner pubblicitari personalizzati su altri siti web (cosiddetti publisher). A tal fine Criteo utilizza tecnologie come i cookie, che consentono il riconoscimento del Suo browser. 
In tale contesto possono essere raccolte e trasmesse a Criteo, tra l'altro, le seguenti informazioni: URL referrer, pagine visitate del nostro sito web, data e ora della visita, ID pubblicitario del Suo smartphone, informazioni sul browser e sul device (dispositivo) da Lei utilizzati, contenuto del carrello. Sulla base dei dati così raccolti possono essere creati profili di utilizzo mediante l'uso di pseudonimi. Ciò non consente tuttavia un'identificazione personale degli utenti. 
L'utilizzo di cookie o tecnologie analoghe avviene con il Suo consenso sulla base del § 25, comma 1, primo periodo, TDDDG in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Il trattamento dei Suoi dati personali avviene con il Suo consenso sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Ulteriori informazioni sul trattamento e sulla protezione dei dati sono disponibili agli indirizzi https://www.criteo.com/de/privacy nonché https://www.criteo.com/de/privacy/how-we-use-your-data/.

Utilizzo del programma di affiliazione ADCELL
Utilizziamo il programma di affiliazione «ADCELL» di Firstlead GmbH (Rosenfelder Str. 15-16, 10315 Berlin; «ADCELL»).
ADCELL e noi siamo contitolari del trattamento per la raccolta dei Suoi dati che ha luogo in occasione dell'integrazione del servizio e per la trasmissione di tali dati ad ADCELL. Ciò si basa su un accordo tra noi e ADCELL relativo al trattamento congiunto dei dati personali. All'indirizzo https://www.adcell.de/datenverarbeitung è possibile consultare l'accordo. In base a tale accordo, noi e ADCELL siamo responsabili in egual misura dell'adempimento degli obblighi ai sensi del GDPR, in particolare dell'adempimento degli obblighi di informazione ai sensi degli artt. 13 e 14 GDPR e della garanzia dei diritti dell'interessato ai sensi degli artt. 15-21 GDPR.
Se Lei clicca su un annuncio dotato di un link di affiliazione, ADCELL memorizza sul Suo computer un cookie per il conversion tracking. I cookie sono finalizzati alla corretta contabilizzazione nell'ambito del programma di affiliazione mediante la rilevazione del successo di un mezzo pubblicitario. Tramite i cookie viene riconosciuto che Lei ha cliccato sull'annuncio ed è possibile ricostruire la provenienza dell'ordine presso l'inserzionista. Inoltre ADCELL utilizza i cosiddetti pixel di tracciamento. Tramite questi è possibile analizzare informazioni come il traffico dei visitatori sulle pagine.
Le informazioni generate da cookie e pixel di tracciamento sull'utilizzo di questo sito web (incluso l'indirizzo IP) e sulla distribuzione di formati pubblicitari vengono trasmesse a un server di ADCELL e ivi memorizzate. Tra l'altro, ADCELL può riconoscere che è stato cliccato il link di affiliazione presente su questo sito web. ADCELL può, in determinate circostanze, trasmettere tali informazioni (anonimizzate) a partner contrattuali; tuttavia dati come ad es. l'indirizzo IP non vengono riuniti con altri dati memorizzati.
L'utilizzo di cookie o tecnologie analoghe avviene con il Suo consenso sulla base del § 25, comma 1, primo periodo, TDDDG in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Il trattamento dei Suoi dati personali avviene con il Suo consenso sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.


Utilizzo del consulente di vendita basato sull'IA «homie»
Sul nostro sito web è integrato il consulente di vendita basato sull'IA homie. Il fornitore è baoo Technologies GmbH, c/o Projekton, Salierring 32, 50677 Köln, hi@yourhomie.ai («homie»). homie risponde alle Sue domande su prodotti, taglie ed equipaggiamento ed è contrassegnato nella chat come IA. Le risposte vengono generate automaticamente e possono essere errate. Nella chat non richiediamo dati di contatto e homie non ha accesso agli account cliente né ai dati degli ordini. La preghiamo di non inserire dati personali nella chat.
Al richiamo del nostro sito web viene caricato homie. In tale occasione il Suo indirizzo IP e la pagina richiamata vengono trasmessi a homie. Nella memoria locale del Suo browser (local storage) viene memorizzato il momento in cui Lei ha chiuso il messaggio di benvenuto, affinché questo non ricompaia a ogni visualizzazione di pagina.
La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (consulenza prima dell'acquisto) nonché l'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (consulenza efficiente ai clienti). Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, a tale trattamento basato sull'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. La memorizzazione nel local storage avviene sulla base del § 25, comma 2, n. 2, TDDDG.
Per le risposte, homie utilizza modelli linguistici di OpenAI Ireland Limited (Dublino, Irlanda). Secondo quanto dichiarato da homie, il trattamento avviene su server situati nell'UE. L'hosting è fornito da Vercel Inc. (USA). Il trasferimento negli USA avviene sulla base dell'EU-US Data Privacy Framework, ai sensi del quale Vercel è certificata. Ulteriori informazioni: https://yourhomie.ai/en-gb/privacy/ki-assistent

 

Plug-in e altro

Utilizzo di Google Tag Manager
Sul nostro sito web utilizziamo Google Tag Manager di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; «Google»). 
Questa applicazione consente di gestire tag JavaScript e tag HTML utilizzati in particolare per l'implementazione di strumenti di tracciamento e di analisi. Il trattamento dei dati è finalizzato alla progettazione in funzione delle esigenze e all'ottimizzazione del nostro sito web.
Google Tag Manager di per sé non memorizza cookie né tratta dati personali. Consente tuttavia l'attivazione di ulteriori tag che possono raccogliere e trattare dati personali.
Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati sono disponibili qui.

 
Tagging lato server con Stape.io
Utilizziamo Stape.io per il tagging lato server. Il fornitore è Stape Europe OÜ, Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estonia. Tramite Stape.io gestiamo un tag manager lato server che consente di controllare tecnicamente i tag di analisi, marketing e monitoraggio delle conversioni.
A tal fine, determinati dati relativi all’utilizzo e agli eventi vengono dapprima trasmessi a un container server da noi utilizzato e successivamente inoltrati, in base alle nostre impostazioni, ai servizi di analisi e marketing collegati. In questo modo possiamo controllare meglio quali dati vengono trasmessi ai singoli servizi.
Possono essere trattati, in particolare, l’indirizzo IP, lo user agent, l’URL referrer, le pagine visitate, le marcature temporali, gli identificativi dei cookie e dei dispositivi, le informazioni relative al browser e al dispositivo nonché i dati sugli eventi, quali visualizzazioni di pagine e prodotti, operazioni nel carrello o acquisti. A seconda del servizio integrato, possono inoltre essere trattati dati relativi agli ordini, dati sui prodotti o dati di contatto sottoposti a hashing.
I destinatari dei dati trattati tramite il container server possono essere, in funzione del Suo consenso e della nostra configurazione tecnica, in particolare Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, Meta Conversions API, Microsoft Advertising, Klaviyo e altri servizi di analisi e marketing menzionati nella presente informativa sulla privacy.
Nella misura in cui il tagging lato server sia utilizzato per finalità di analisi, marketing o monitoraggio delle conversioni, il trattamento avviene sulla base del Suo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e del § 25, comma 1, TDDDG. Può revocare o modificare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite il nostro strumento di gestione del consenso.
Nella misura in cui Stape.io tratti dati personali per nostro conto, il trattamento avviene sulla base di un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 GDPR. Qualora i dati personali siano trasferiti verso paesi terzi, tale trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate, in particolare decisioni di adeguatezza della Commissione europea o clausole contrattuali tipo.


Utilizzo di Cloudflare
Sul nostro sito web utilizziamo la content delivery network Cloudflare CDN di Cloudflare Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA; «Cloudflare»). Si tratta di una rete sovraregionale di server situati in diversi data center, a cui si collega il nostro server web e tramite i quali vengono distribuiti determinati contenuti del nostro sito web.
Il trattamento dei dati è finalizzato a ottimizzare i tempi di caricamento del nostro sito web e a rendere così la nostra offerta più facile da usare.
In tale contesto possono essere raccolte, tra l'altro, le seguenti informazioni: indirizzo IP, informazioni sulla configurazione del sistema, informazioni sul traffico da e verso i siti web dei clienti (cosiddetti file di log del server).
I Suoi dati vengono eventualmente trasferiti negli USA. Per gli USA esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Cloudflare si è certificata ai sensi del TADPF e si è quindi impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
Il trattamento dei Suoi dati personali avviene sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, per il nostro legittimo interesse prevalente a una progettazione del sito web mirata e rispondente alle esigenze. Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, a tali trattamenti di dati personali che La riguardano basati sull'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in caso di utilizzo di Cloudflare sono disponibili all'indirizzo https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

Utilizzo di YouTube
Sul nostro sito web utilizziamo la funzione per l'incorporamento di video di YouTube di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; «YouTube»).YouTube è una società collegata a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; «Google»).
La funzione visualizza in un iFrame sul sito web video archiviati su YouTube. In tale contesto è attivata l'opzione «modalità di privacy avanzata». Di conseguenza YouTube non memorizza alcuna informazione sui visitatori del sito web. Solo quando Lei guarda un video, le relative informazioni vengono trasmesse a YouTube e ivi memorizzate. I Suoi dati vengono eventualmente trasferiti negli USA. Per gli USA esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). YouTube 
si è certificata ai sensi del TADPF e si è quindi impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
L'utilizzo di cookie o tecnologie analoghe avviene con il Suo consenso sulla base del § 25, comma 1, primo periodo, TDDDG in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Il trattamento dei Suoi dati personali avviene con il Suo consenso sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Ulteriori informazioni sulla raccolta e sull'utilizzo dei dati da parte di YouTube e Google, sui Suoi relativi diritti e sulle possibilità di tutela della Sua sfera privata sono disponibili nelle informazioni sulla privacy di YouTube all'indirizzo https://www.youtube.com/t/privacy.


Diritti dell'interessato e durata di conservazione

Durata della conservazione
Dopo la completa esecuzione del contratto, i dati vengono conservati dapprima per la durata del periodo di garanzia legale, successivamente tenendo conto dei periodi di conservazione previsti dalla legge, in particolare dalla normativa fiscale e commerciale, e quindi cancellati alla scadenza dei termini, a meno che Lei non abbia acconsentito all'ulteriore trattamento e utilizzo.


Diritti dell'interessato
In presenza dei presupposti di legge, Le spettano i seguenti diritti ai sensi degli artt. 15-20 GDPR: diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento, alla portabilità dei dati.
Inoltre, ai sensi dell'art. 21, par. 1, GDPR, Le spetta un diritto di opposizione ai trattamenti basati sull'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, nonché al trattamento per finalità di marketing diretto.


Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo
Ai sensi dell'art. 77 GDPR, Lei ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali non avvenga in modo lecito.


Può proporre reclamo, tra l'altro, presso l'autorità di controllo competente per noi, raggiungibile ai seguenti recapiti:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Tel.: +49 981 1800930
Fax: +49 981 180093800
E-mail: poststelle@lda.bayern.de


Diritto di opposizione
Qualora i trattamenti di dati personali qui indicati si basino sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, a tali trattamenti con effetto per il futuro.
A seguito dell'opposizione, il trattamento dei dati interessati viene interrotto, a meno che non siamo in grado di dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui Suoi interessi, diritti e libertà, oppure il trattamento serva all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria.


Qualora il trattamento dei dati personali avvenga per finalità di marketing diretto, può opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento mediante comunicazione a noi. A seguito dell'opposizione, interrompiamo il trattamento dei dati interessati per finalità di marketing diretto.

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026